قوانین جمهوری اسلامی و ضوابط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی 

کالاهای شرکت سرنا تماما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و ضوابط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد.

 

فروشگاه گالری سرنا و فروشگاه اینترنتی گالری سرنا

فروشگاه اینترنتی سرنا همانطور که در قسمت توضیحات منوی درباره ما سرنافعالیت های  خود را ارائه نموده است دارای

فروشگاه ادوات موسیقی نیز می باشد که مشتریhنی که جدیدا به سرنا می پیوندند می توانند از خود فروشگاه و گالری

سرنا دیدن فرمایند و ادوات را از نزدیک مشاهده ،مقایسه و  تست نموده و نیاز های خود را تامین فرمایند .

 

برگشت یا تعوض کالا 

کلیه کالاهای خریداری شده تا 24 ساعت در تهران و 48 ساعت در شهرستان ها تنها به شرط عدم تایید استادمربوطه و یا خطای انتخاب

مصرف کننده ، به شرط آنکه کالا و بسته بندی کالا از نظر فنی و ظاهری صدمه ای ندیده و همچنین استفاده نشده باشد با تایید کارشناس

شرکت سرنا قابل برگشت و  یا تعویض می باشد .

 

حمل و نقل ارسال کالا

سایت گالری سرنا با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات را تحویل به هریک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر

( مشتری ) و اعلام بارنامه مرسوله به کاربر ( مشتری )  ، به این معنی است که بروز هرگونه حادثه درهنگام حمل و تحویل به مشتری بعهده

شرکت حمل و نقل خواهد بود و شرکت سرنا هر گونه مسئولیت را از خود ساقط می نماید .

شایان ذکر است ارسال کالا از درب فروشگاه با پیک موتوری یا تیباکس و پست به دلخواه خریدار دارای شرایط و ضوابط بیمه شرکت حمل

کننده خواهد بود

 

هزینه های

در خرید کالا هزینه حمل بر عهده خریدار می باشد که در تهران توسط پیک ارسال می گردد و مشتری خود هزینه را ارسال می نماید و
یا درصورت تمایل هزینه حالت عمومی را در سایت پرداخت می نماید . با توجه به شرایط ویژه اگر تعلق گیرد

در موارد خرید شهرستان تی باکس نیز اکثریت مشتری ها خواهان پس کرایه هستند چون تیباکس براساس فیزیک محدوده تعیین قیمت

و هزینه دریافت می نماید ولی در مواردی که مشتری خواهان ارسال توسط پست پیشتاز نماید مبلغ هزینه از پیشتاز گرفته و مشتری قبل

از ارسال کالا هزینه را میبایست پرداخت نماید البته با توجه به شرایط ویژه اگر تعلق گیرد .

لازم به ذکر است هزینه بسته بندی و غیره اگر نیاز باشد خود حمل کننده ها که مشتری انتخاب می نمایند به هزینه حمل لحاظ می گردد .

 

هزینه های حمل در تهران

هزینه حمل کالا در تهران در صورتی که ارزش کالا تا دویست هزار تومان باشد به عهده خریدار می باشد.

هزینه حمل کالا در تهران در صورتی که ارزش کالا بالاتر از مبلغ دویست هزار تومان باشد جزو خدمات رایگان گالری سرنا محسوب خواهد شد.

 

هزینه های حمل در شهرستان ها

هزینه حمل کالا در شهرستان ها در صورتی که ارزش کالا تا دومیلیون پانصد هزار تومان باشد به عهده خریدار می باشد.

هزینه حمل کالا در شهرستان ها در صورتی که ارزش کالا بالاتر از مبلغ دومیلیون پانصد هزار تومان باشد جزو خدمات رایگان گالری سرنا محسوب خواهد شد.

 

ارسال کالا منوط به ثبت نام و پرداخت درگاه اینترنتی بانک

ارسال کالا منوط به ثبت و پرداخت در گاه سایت اینترنتی سرنا در تهران در اسرع وقت  و حداکثر بعد از 24 ساعت به غیر از روزهای

تعطیل و پنج شنبه ها می باشد

 

در موارد استثناء که برای راحتی مشتری کاربر مشکل سرعت اینترنت داشته باشد بصورت ثبت نام نکرده نیز کالا بصورت پرداخت در محل

بصورت تلفنی ثبت سفارش و ارسال می نماییم .

 

اتمام کالا و یا انصراف مشتری 

در صورت اتمام کالا یا انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز می گردد .

 

ارتباط با مشتری یا کاربر

ارتباط با مشتری از طریق پست الکترونیکی ، سرویس پیام کوتاه خواهد بود البته شماره تماس در سایت مشهود می باشد و مشتریان می توانند

تماس بگیرند ولی از لحاظ ثبت و پیگیری  پست الکترونیکی و سرویس پیام کوتاه قابل بررسی و رسیدگی می باشد .

 

رعایت حریم خصوصی مشتری یا کاربر

کلیه اطلاعات اشخاص استفاده کننده از سایت سرنا کاملا محرمانه بوده و ملزم و متعهد به محافظت از آن می باشیم .

 

نمایندگی ها و سایتهای فروش

تمامی سایت هایی که کالای خود را از شرکت سرنا دریافت می کنند ملزم و متعهد به قیمت گذاری بر مبنای سایت گالری سرنا می باشند

زیرا هرگونه کاهش و افزایش قیمت در این سایت ها ، در صورت عدم همکاری در این زمینه موجب عدم ارائه کالابه آن ها خواهد بود .

 

خدمات پس از فروش

کالاهای انحصاری سرنا تماما دارای خدمات و ارائه قطعات جانبی و یدکی می باشد در عین حال فروش سازهای بادی از جمله فلوت ،

ترمپت ، ساکسفون ،..... شامل گارانتی شش ماهه و سازدهنی هوهنر دارای سرویس تعمیرات بدون هزینه فنی در صورت خرید

از نمایندگی های معتبر می باشد لازم به ذکر این سرویس در صورتی که مشتری خودو یا غیر مورد تعمیر قراردهند ازاین سرویس

نمی توانند رایگان بهره مند گردند .

 

سیاست های قیمت گذاری

تلاش گالری سرنا ارائه قیمت جهانی در ایران و در سایت می باشد کاربران محترم باید اطلاع داشته باشند که تعرفه واردات کالای موسیقی

درایران 75 درصد قیمت واقعی کالااست بنابر این عرضه قیمت جهانی در سایت های معتبربین المللی ملاک وهدف ما برای این منظور است

 

آگاه بودن مشتری و پذیرفتن قوانین گالری سرنا

ثبت و سفارش کالا مشتری در سایت سرنا در واقع به معنای آگاه بودن مشتری و پذیرفتن شرایط و قوانین مربوطه از طرف مشتری

می باشد .

 

دلایل انتخاب ما

  • نمایندگی & انحصاری در ایران
  • عرضه مستقیم کالاها به قیمت نمایندگی
  • بهترین برند های روز جهان
  • تعمیرات و پشتیبانی کالاها
  • عرضه کلیه قطعات یدکی در
 

بخش های مهم مجموعه فرهنگی ، تجاری و آموزشی موسسه سرنا

گالری فروش ادوات موسیقی ، سالن کنسرت و تمرین گروه های موسیقی ، استودیو ضبط صدا، آموزشگاه درجه یک موسیقی

 مدرسه مدرن نوازندگان درام ، خدمات و فروش صدا و نور، کافه پلاس سرنا ( مخصوص هنرمندان )

فروش ادوات موسیقی و پشتیبانی و تعمیر محصولات به همراه آموزش تا اجرا کنسرت با ما همراه شوید

پیشنهاد روز

برندها

اخـبـار ســرنــــــا

مدل های ذیل هم اکنون در سایت موجود است
هم اکنون مدل های ذیل  سنج های ماینل در سایت موجود است
انواع مدل های فلوت به شرح ذیل در سایت هم اکنون موجود است
پایه های گیتار،تار،میکروفن،پوپیتر،ارگ،ساکسفون بلند،کلارینت،اسپیکر،ساکسفون سوپرانو،ویلن،ویلن سل،ویلن ...
هم اکنون می توانید مدل ها را در سایت مشاهده نموده و جهت دیدن از گالری سرنا دیدن فرمایید
هم اکنون مدل های ذیل در سایت موجود است
تعدادی از مدل های سازدهنی شرکت هوهنر آلمان رسید و هم اکنون در سایت موجود است
ساکسفون های آلتو و تنور و سوپرانو برند ژوپیتر هم اکنون در سایت موجود است
انواع ساکسفون ها  به شرح ذیل هم اکنون در سایت موجود است
کلارینت های برند بوفت فرانسه هم اکنون به شرح ذیل در سایت موجود است
Arian Building, Enghelab St,Shariate St, tehran, IRAN
Phone Number: 77522918-21-98